服务协议

M CARE服务协议

M CARE服务协议延长了设备的使用寿命，通过升级和校准优化了生产效率，并使维护成本可以预测。我们的各种M CARE服务协议提供产品校准和监控，以实现最大得率和生产力、按计划定期检查、预防性保养备件更换、现场寄售库存等。

M CARE 服务协议对比

“现场校准”

我们提供的服务: 当 MARELEC 技术员在您所在地区时，我们会来检查和校准您的机器。 我们还会调整您的程序并设置参数，以实现您产品的最佳生产结果。 典型活动：调整相机、调整皮带速度、微调补偿、安装最新软件、设置所有参数以最适合您的应用。

这是一项一次性服务，不在服务协议范围内。

您的收益:得益于马瑞莱克专家的专业知识，您的得率和生产力得以最大化。 您会收到一份MARELEC校准证书和一份报告，其中描述了MARELEC技术人员执行的修正以及对机器未来使用和校准的建议。

这是一项一次性服务，不在服务协议范围内。

“飞行专家服务”

飞行专家服务实际上与“现场校准”相同。 唯一的区别是MARELEC专家会根据您的明确要求前往您的工厂。

我们提供的服务: 我们来检查和校准您的机器。 我们还会调整您的程序并设置参数，以在您的产品上获得最佳生产结果。 典型活动：调整相机、调整皮带速度、微调补偿、安装最新软件、设置所有参数以最适合您的应用。

您的收益:得益于MARELEC专家的专业知识，您的产量和生产力得以最大化。 您会收到一份MARELEC校准证书和一份报告，其中描述了MARELEC技术人员执行的修正以及对机器未来使用和校准的建议。

这是一项一次性服务，不在服务协议范围内。

“远程监控”

我们提供的服务: 作为服务协议的一部分，我们远程监控您的机器（通过网络）。每个季度我们都会提交一份包含数据和建议的报告。

您的收益:您只需付出最少的努力，即可获得提供机器统计数据、状态和状态的关键信息。您可以在问题发生之前预测并避免问题。
服务协议的持有者还可以从MARELEC服务台获得优先响应。

“远程监控”包含在一年或更长时间的服务协议中。在服务协议期间，MARELEC在购买备件时提供折扣。

注意：对于远程监控服务，机器必须永久或在特定时间范围内连接到网络。

“校准”

我们提供的服务:作为长期服务协议的一部分，我们会来检查和校准您的机器。典型活动：调整相机、调整皮带速度、微调补偿。

您的收益:由于MARELEC专家的专业知识，您可以信赖经过良好调整的机器。您会收到一份MARELEC校准证书和一份报告，其中描述了MARELEC技术人员执行的修正以及对机器未来使用和校准的建议。
服务协议的持有者还可以从MARELEC服务台获得优先响应。

这些服务包受 2 年或更长时间的服务协议的保护。在服务协议期间，MARELEC在购买备件时提供折扣。

选项：

校准 1：MARELEC每年来您的工厂一次

校准 2：MARELEC每年两次来您的工厂

校准 1+ / 2+：MARELEC还会调整您的程序并设置参数，以在您的应用中获得最佳生产结果。

“校准 2+ 和高级微调”

除了“校准 2+”之外，我们通过在数字孪生机器上运行模拟，使用产品的真实统计数据，为您的程序提供更高级的调整，然后您将这些数据输入您的机器。通过软件模拟，我们可以预测并最大限度地提高您的产量。

我们提供的服务:作为长期服务协议的一部分，我们每年对您的机器进行两次检查和校准。我们还会调整您的程序并设置参数，以实现您产品的最佳生产结果。典型活动：调整相机、调整皮带速度、微调补偿、安装最新软件、设置所有参数以最适合您的应用。

软件的调整基于软件模拟，使用您自己的统计数据。

您的收益:得益于MARELEC专家的专业知识以及在“数字双胞胎”上模拟您的生产，您的产量和生产力得到了最大化。您会收到一份MARELEC校准证书和一份报告，其中描述了MARELEC技术人员执行的修正以及对机器未来使用和校准的建议。
服务协议的持有者还可以从马瑞莱克服务台获得优先响应。

此服务包受 2 年或更长时间的服务协议保护。在服务协议期间，MARELEC在购买备件时提供折扣。

“预防性的维护保养”

我们提供的服务:我们计划对您的机器进行强制性的预防性维护干预。我们交付磨损件并到您的工厂执行这些必要的维护活动。

您的收益:得益于MARELEC的专业知识，您的机器始终保持“如新”状态。您高枕无忧，无需担心订购零件和计划预防性维护。MARELEC让您完全透明地了解所执行的活动和已更换的部件。
服务协议的持有者还可以从MARELEC服务台获得优先响应。

“预防性维护保养”涵盖 3 年或更长时间的服务协议。我们建议至少将此服务协议与“校准 1”结合使用。在服务协议期间，MARELEC在购买备件时提供折扣。

“预防性维护保养”服务包在新机器上提供，或在MARELEC以前修改过的机器上提供。

"高级协议"

我们提供的服务:万一MARELEC设备出现意外故障，我们将交付并更换所需的任何零件。凭借MARELEC的专业知识，我们可以快速有效地诊断问题，让您的机器重新启动并运行。在协议期间，我们在您的场所保留寄售库存。

您的收益:备件立即可用，您可以依靠MARELEC专家的专业知识在很短的时间内诊断和维修您的机器。机器出现故障时不再恐慌或不必匆忙。您的生产停工减少到最低限度。

“高级协议”受为期 3 年或更长的服务协议的约束。我们建议使用此服务同意